Hướng dẫn mua hàng và thanh toán

QUY ĐỊNH MUA HÀNG

Khách hàng có thể đặt hàng qua các kênh sau:

  • Mua hàng tại shop: Quý khách thanh toán bằng tiền mặt hoặc bằng thẻ ATM. Địa chỉ cửa hàng tại 72, đường Nguyễn Hoàng, phường An Phú, quận 2, thành phố Hồ Chí Minh.
  • Số điện thoại đặt hàng:  0862 689 309 -  028 6287 4988 (7:00-19:00, thứ 2-CN)
  • Facebook: https://www.facebook.com/namkhaiphufood/
  • Website: namkhaiphu.com. Quý khách hàng đăng nhập và để lại thông tin chính xác: Tên, địa chỉ, số điện thoại, Email… để chúng tôi giải quyết đơn hàng nhanh chóng. Sau đó chúng tôi sẽ xác nhận lại đơn hàng qua điện thoại.  
  • Đơn đặt hàng trước 16:00, Nam Khải Phú sẽ liên hệ ngay để xác nhận đơn hàng với khách hàng.
  • Đơn đặt hàng sau 16:00, Nam Khải Phú sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng với khách hàng vào sáng của ngày hôm sau.

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & THANH TOÁN

Áp dụng từ ngày 01/01/2019

1. Khu vực 1 [(Với các đơn hàng phạm vi giao hàng dưới 2.5 km] : MIỄN PHÍ GIAO HÀNG

2. Khu vực 2:

- Đơn hàng ở quận 9, Thủ Đức, Bình Thạnh, Quận 1, Quận 3: phí ship 25,000VND ( ĐẶC BIỆT MIỄN PHÍ GIAO HÀNG CHO ĐƠN TRÊN 1,500,000 VND).

- Đơn hàng ở quận Gò Vấp, Tân Bình, Tân Phú, 4, 7: phí ship 35,000 VND ( ĐẶC BIỆT MIỄN PHÍ GIAO HÀNG CHO ĐƠN TRÊN 1,500,000 VND).

- Đơn hàng ở các quận 5, 6, 8, 10, 11, 12: shop chịu 30% phí grab  ( ĐẶC BIỆT MIỄN PHÍ GIAO HÀNG CHO ĐƠN TRÊN 2,500,000 VND).

3. Khu vực 3: [Đơn hàng đi tỉnh] phí ship tùy theo thỏa thuận của người mua và shop.

Tất cả các hình thức mua hàng tại shop, online, qua Hotline hoặc trên Fanpage chúng tôi đều thu tiền mặt trực tiếp tại shop hoặc chuyển khoản trực nếu mua qua hotline, fanpage hoặc online.

Đối với khách hàng mua hàng tại Shop có thể thanh toán bằng thẻ ATM

 

Tất cả các hình thức mua hàng tại shop, online, qua Hotline hoặc trên Fanpage chúng tôi đều thu tiền mặt trực tiếp tại shop hoặc chuyển khoản trực nếu mua qua hotline, fanpage hoặc online.

Đối với khách hàng mua hàng tại Shop có thể thanh toán bằng thẻ ATM

GHI CHÚ CHO KHÁCH

Shipper trước khi giao hàng sẽ check lại bill của khách, xem đã đủ hàng hóa, quà tặng kèm hay không (nếu có)

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra lần nữa, xem shipper đã giao đủ hàng hóa/ quà khuyến mãi hay chưa, nếu có thiếu/ dư/ sai sót sản phẩm hay quà tặng nào thì khách hàng báo ngay cho shipper ngay lúc nhận hàng, có thể trả lại hàng hoặc không nhận hàng cho đến khi shipper đã giao đầy đủ.

Khách hàng vui lòng ký xác nhận đã nhận đủ hàng vào phiếu giao nhận do shipper cung cấp. Nam Khải Phú sẽ giải quyết các khiếu nại khách hàng khi mua online dựa trên phiếu giao nhận trong vòng 1-3 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại của khách hàng nhằm đảm bảo tốt nhất quyền lợi của khách hàng.

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận hàng, không áp dụng đổi trả hàng hóa cho sản phẩm thịt nhập khẩu, rau củ quả tươi.

- Thời gian mở cửa tại Shop: 8h00 – 19h00 (Thứ 2 đến Chủ nhật)

- Thời gian giao hàng: 8h00 - 17h00 (Thứ 2 đến Chủ nhật)